Politica di rimborso

Smoothmodule (di seguito denominato "noi") gestisce unicamente un negozio online. La presente politica disciplina le condizioni di reso e cambio per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Periodo Di Validita Per Reso E Cambio

Il periodo valido per richiedere un reso o un cambio e di 45 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Condizioni Per Reso E Cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti nelle seguenti circostanze.

• Problemi estetici del prodotto.
• Difetti di qualita del prodotto.
• Odore anomalo o gravi differenze di colore.
• Prodotto non conforme alla descrizione.
• Reso o cambio senza motivo specifico.

3. Procedura Di Reso E Cambio

• Contattaci tramite e-mail o telefono per richiedere il reso o il cambio, fornendo il numero d ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e foto o video correlati.
• Il nostro team di assistenza elaborera la richiesta. In caso di approvazione, verrai informato tramite il tuo contatto e ti verra comunicato l indirizzo di reso.
• Dovrai restituire il prodotto all indirizzo indicato e attendere la ricezione del pacco da parte nostra.
• Dopo la ricezione, verificheremo che il prodotto corrisponda alla situazione segnalata.

Indirizzo di reso e contatto: 201 Woodstream Cir, Stafford, VA 22556-4670, US

4. Procedura Di Cambio

Se il cambio viene approvato dopo l ispezione del prodotto restituito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi verso il tuo indirizzo.

5. Informazioni Sul Rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verra elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verra effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l ordine, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

6. Regole Sui Costi

• In caso di problemi estetici, difetti di qualita, odore anomalo, gravi differenze di colore o prodotto non conforme, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
• In caso di reso o cambio senza motivo specifico, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

7. Dichiarazione Di Responsabilita

Siamo responsabili dell integrita del prodotto prima che venga affidato al servizio di spedizione. Dopo la consegna, eventuali danni derivanti da uso improprio o conservazione non corretta non rientrano nella presente politica.

8. Etichetta Di Reso

Ogni pacco contiene un etichetta di reso per facilitare la restituzione del prodotto.

9. Contattaci

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o cambi, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 201 Woodstream Cir, Stafford, VA 22556-4670, US

Telefono: +1 (325) 262-9193

Indirizzo e-mail: info@smoothmodule.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)