Termini di servizio

Smoothmodule (di seguito denominato "noi") gestisce esclusivamente un negozio online. Questa politica definisce le condizioni di utilizzo del sito e dei servizi disponibili.

1. Introduzione E Ambito Di Applicazione

Questa politica si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, navigano, effettuano ordini o utilizzano i servizi forniti da noi.

2. Account Utente E Responsabilita Del Sito

Le informazioni fornite dall utente durante l utilizzo del sito devono essere accurate e complete. Eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate o incomplete sono a carico dell utente. Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire servizi online in modo ragionevole e continuo.

3. Prodotti, Disponibilita E Informazioni Sui Prezzi

Le informazioni sui prodotti, la disponibilita e i prezzi sono mostrati nelle pagine del sito. In caso di errori tecnici o di inserimento, possiamo correggere le informazioni e contattare l utente quando necessario.

4. Ordini E Pagamento

Un ordine si considera confermato dopo l invio e il completamento del pagamento. I dettagli dell ordine fanno fede secondo i registri del sistema. In caso di anomalia dell ordine, possiamo contattare l utente per verifiche o gestione appropriata.

5. Politica Di Spedizione

La spedizione e disponibile esclusivamente in Italia. Per ordini pari o superiori a 89.99 EUR, la spedizione e gratuita. Per ordini inferiori a 89.99 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 7.99 EUR.

Gli ordini completati entro le 18:00 CET vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini completati dopo le 18:00 CET vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni di riposo, l elaborazione iniziera dal primo nuovo giorno lavorativo.

Il tempo di elaborazione e di 1-3 giorni lavorativi. Il tempo totale di trasporto stimato e di 6-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per i dettagli completi, consulta: Politica di spedizione 

6. Politica Di Cancellazione Ordini

La cancellazione dell ordine puo essere richiesta prima della spedizione. Per richiedere la cancellazione, contatta il nostro team di assistenza via e-mail o telefono e fornisci il numero d ordine e la prova di pagamento.

Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso verra elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso sara effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l ordine.

Per i dettagli completi, consulta: Politica Di Cancellazione Ordini

7. Politica Di Reso E Cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti entro 45 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Le richieste possono riguardare problemi estetici, difetti di qualita, odore anomalo o gravi differenze di colore, prodotto non conforme alla descrizione, oppure reso o cambio senza motivo specifico.

Per avviare la procedura, contatta il nostro team di assistenza via e-mail o telefono e fornisci il numero d ordine, la prova di pagamento e foto o video correlati. Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica, il rimborso verra elaborato entro 1-3 giorni lavorativi e verra effettuato sul metodo di pagamento originale. Se viene approvato un cambio, spediremo il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi.

Per i dettagli completi, consulta: Politica di rimborso e cambio

8. Controversie E Legge Applicabile

Eventuali controversie derivanti dall utilizzo del sito o dagli ordini saranno gestite prima tramite consultazione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia potra essere sottoposta al tribunale competente.

9. Privacy E Protezione Dei Dati

Trattiamo i dati personali secondo la nostra Politica sulla Privacy, includendo l uso dei cookies e le basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR. I dati vengono utilizzati per la gestione degli ordini, l assistenza clienti e la gestione operativa necessaria.

10. Proprieta Intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e struttura delle pagine, sono di nostra titolarita o utilizzati con autorizzazione. Non e consentito copiare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione.

11. Limitazione Di Responsabilita

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per perdite derivanti da interruzioni di rete, eventi non prevedibili o cause non controllabili durante l utilizzo del sito.

12. Modifiche Ai Termini Del Servizio

Possiamo aggiornare questa politica in base alle esigenze operative. La versione aggiornata sara pubblicata sul sito e diventera efficace dalla data di pubblicazione.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a questa politica, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti.

Indirizzo: 201 Woodstream Cir, Stafford, VA 22556-4670, US

Telefono: +1 (325) 262-9193

Indirizzo e-mail: info@smoothmodule.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)